1、在线提问咨询流程是什么?
(1)进入好运页面,点击提问咨询按钮;
(2)提交您的问题,并完成支付
(3)等待咨询师处理,处理期为7个工作日,逾期将自动退款(免费提问则无涉退款内容);
(4)咨询师回答后,您可以通过推送消息或进入好运页面查看具体解答;
(5)您可以对咨询师的回答进行评分;
(6)咨询结束。
2、如何提问?
针对于自主/自由提问咨询(该模块不定期开放):
为保证咨询师能够给到较为准确的答案,用户在提问时需细化问题,如:
(1)我要如何提升自己,才能得到更好的工作?
3、支付方式有哪些?支付遇到问题怎么办?
目前,“好运提问咨询”安卓用户支持支付宝和微信支付,ios用户采用苹果支付,支付时需保证网络稳定,如有在支付时遇到问题,可在微信内关注“微鲤万年历”公众号,联系客服进行反馈获得帮助。
4、提问后,我在哪里可以找到问题?
当您提问后,您可以随时通过 " 好运-老师解答-全部 "
查看您已完成支付的所有提问订单记录。
5、做完咨询觉得效果不满意,可以退费吗?
如不是因为咨询回复超时,或支付过程中出现问题,平台暂不予以退款。
6、我对提问咨询过程的反馈或评价可以修改吗?
目前在咨询师回答后,您可以通过好运页面-老师解答-全部,点击进入问题后,对相应的回答进行评分,我们将会将您的评分反馈给咨询师,以为您提供更好的服务。
7、我的提问及咨询师回答的保密范围。